Cada vez realizamos más gestiones desde el móvil. Por eso, Nueva Mutua Sanitaria incorpora WhatsApp como canal de atención al asegurado, facilitando una forma más ágil de contactar y realizar diferentes trámites.
El número de WhatsApp de Nueva Mutua Sanitaria es: +34 639 160 858
Pero ¿para qué puede utilizarlo?
1. Solicitar autorizaciones médicas
Una de las principales gestiones que puede realizar a través de WhatsApp es la solicitud de autorizaciones médicas.
Puede iniciar el trámite desde el teléfono y aportar la información necesaria para gestionar su solicitud.
2. Resolver dudas sobre su póliza o cobertura
Si tiene alguna duda relacionada con su póliza o necesita información sobre sus coberturas, también puede realizar su consulta a través de WhatsApp.
De esta forma, puede contactar con Atención al Asegurado desde el móvil sin necesidad de realizar una llamada.
3. Enviar documentación relacionada con una solicitud
Si necesita aportar documentación relacionada con una solicitud o gestión que esté realizando, puede enviarla directamente a través de WhatsApp.
Así puede facilitar la documentación necesaria desde su propio teléfono y continuar con la tramitación de su solicitud de una forma sencilla.
4. Contactar con Atención al Asegurado sin llamar
WhatsApp ofrece una nueva alternativa para contactar con Atención al Asegurado cuando necesite realizar una consulta o gestión.
Puede escribir desde su móvil y recibir atención sin necesidad de llamar por teléfono, utilizando un canal cómodo y habitual en el día a día.
¿Y qué ocurre con la App?
WhatsApp amplía las posibilidades de atención, pero la App de Nueva Mutua Sanitaria continúa siendo una herramienta fundamental para realizar numerosas gestiones relacionadas con su seguro de salud.
Desde ella puede consultar su tarjeta sanitaria, buscar profesionales y centros del cuadro médico, acceder a Telemedicina, solicitar autorizaciones, gestionar citas, consultar recibos y copagos o tramitar reembolsos cuando su póliza contemple esta posibilidad.
La combinación de ambos canales permite resolver cada vez más necesidades desde el móvil, de manera sencilla y sin desplazamientos.
